Оценка качества клиентского сервиса

Оценка качества клиентского сервиса:
Январь-Июнь 2025

Уважаемые коллеги!

Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и стремимся соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Ваше мнение — ключевой элемент этого процесса.

Просим вас уделить 3-5 минут для заполнения данной анкеты. Ваши ответы помогут нам выявить сильные стороны и зоны для дальнейшего развития.

[{"lid":"1661201298065","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"tx","li_text":"<strong>1. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430<\/strong>"},{"lid":"1675342254974","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"sb","li_title":"\u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 YG-1 RUS","li_subtitle":"\u041f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 5. \u0413\u0434\u0435 1 - \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e, \u0430 5 - \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e!","li_variants":"1\n2\n3\n4\n5","li_name":"check","li_selfirstvar":"\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430","li_req":"y","li_nm":"check"},{"lid":"1751621216410","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ta","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f","li_rows":"2","li_nm":"Textarea"},{"lid":"1675337340758","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ws","li_rows":"1"},{"lid":"1675339496387","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"tx","li_text":"<strong>2. \u041e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432<\/strong>"},{"lid":"1675337548849","ls":"60","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"rd","li_title":"\u0421\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043b\u0438 \u0432\u044b \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u0441\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438? ","li_subtitle":"\u041e\u0442\u043c\u0435\u0442\u044c\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e","li_variants":"\u041d\u0435\u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 (\u0434\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 1 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f \u0441 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430)\n\u0414\u043e\u043b\u0433\u043e\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 (\u0434\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 1 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f)\n\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a\n\u041d\u0435\u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438\n\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0432 \u043e\u0442\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430\u0445\n\u0421\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f, \u0432\u0441\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e","li_radcb":"cb","li_req":"y","li_nm":"\u0421\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043b\u0438 \u0432\u044b \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u0441\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438? "},{"lid":"1675338207607","ls":"70","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"sb","li_title":"\u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 (\u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f) ","li_subtitle":"\u041f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 5. \u0413\u0434\u0435 1 - \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e, \u0430 5 - \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e!","li_variants":"1\n2\n3\n4\n5","li_name":"check1","li_selfirstvar":"\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430","li_req":"y","li_nm":"check1"},{"lid":"1675338021969","ls":"80","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ta","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432","li_rows":"3","li_nm":"Textarea_2"},{"lid":"1675338382206","ls":"90","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ws","li_rows":"1"},{"lid":"1675339528721","ls":"100","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"tx","li_text":"<strong>3. \u041e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438<\/strong>"},{"lid":"1675338423872","ls":"110","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"rd","li_title":"\u0421\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043b\u0438 \u0432\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0433\u043e\u0434 \u0441 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0442\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430? ","li_subtitle":"\u041e\u0442\u043c\u0435\u0442\u044c\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e","li_variants":"\u041d\u0435\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 (\u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0440\u0442\/\u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0447\u0430)\n\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438\n\u041f\u043e\u0432\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0435\n\u041d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438\n\u041e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u043e, \u0432\u0441\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e","li_radcb":"cb","li_req":"y","li_nm":"\u0421\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043b\u0438 \u0432\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0433\u043e\u0434 \u0441 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0442\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430? "},{"lid":"1675338551546","ls":"120","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"sb","li_title":"\u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 ","li_subtitle":"\u041f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 5. \u0413\u0434\u0435 1 - \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e, \u0430 5 - \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e!","li_variants":"1\n2\n3\n4\n5","li_name":"check2","li_selfirstvar":"\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430","li_req":"y","li_nm":"check2"},{"lid":"1675338530443","ls":"130","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ta","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438","li_rows":"3","li_nm":"Textarea_3"},{"lid":"1675338682871","ls":"140","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ws","li_rows":"1"},{"lid":"1675339595411","ls":"150","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"tx","li_text":"<strong>4. \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433<\/strong>"},{"lid":"1675339094038","ls":"160","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"rd","li_title":"\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0433\u043e\u0434\u0438\u0435?","li_variants":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 email-\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438\n\u0421\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u0438\u0435 - \u0414\u0435\u043d\u044c \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430\n\u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435\n\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044e \u0432 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0435 \u041c\u0435\u0442\u0430\u043b\u043b\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430\n\u041d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \/ \u041d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0441\u044c","li_radcb":"cb","li_req":"y","li_nm":"\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0433\u043e\u0434\u0438\u0435?"},{"lid":"1751621783125","ls":"170","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"sb","li_title":"\u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 ","li_subtitle":"\u041f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 5. \u0413\u0434\u0435 1 - \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e, \u0430 5 - \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e!","li_variants":"1\n2\n3\n4\n5","li_name":"check3","li_selfirstvar":"\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430","li_req":"y","li_nm":"check3"},{"lid":"1675339268708","ls":"180","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ws","li_rows":"1"},{"lid":"1675337513970","ls":"190","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"em","li_ph":"mail@example.com","li_title":"\u0412\u0430\u0448 E-mail","li_name":"email","li_req":"y","li_nm":"email"},{"lid":"1661201298066","ls":"200","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0418\u0432\u0430\u043d\u043e\u0432 \u0418\u0432\u0430\u043d \u0418\u0432\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0447","li_title":"\u0412\u0430\u0448\u0435 \u0418\u043c\u044f","li_name":"name","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1661201298067","ls":"210","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"YG-1 RUS","li_title":"\u0412\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f","li_req":"y","li_nm":"\u0412\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f"},{"lid":"1661201298068","ls":"220","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"tx","li_text":"\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0412\u044b\u00a0\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430\u00a0\u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443\u00a0\u0412\u0430\u0448\u0438\u0445\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445"}]

Большое спасибо за Вашу оценку!

Мы уже получили ваш отзыв и благодарим за уделенное время! Оперативно с ним ознакомимся и отреагируем на все замечания!

Хорошего дня!